A Raize não disponibiliza atualmente o serviço de Crédito Pessoal. Esta funcionalidade foi descontinuada e não é possível constituir novos créditos pessoais através da plataforma.
Para referência dos clientes que constituíram Crédito Pessoal enquanto o serviço esteve ativo, mantemos abaixo as informações relevantes.
Índice de questões frequentes (FAQ)
- Quando é cobrada a minha prestação mensal?
- Como é feito o pagamento das prestações? Preciso de fazer alguma coisa?
- Quero alterar o IBAN para débito das prestações. Como faço?
- Posso pagar o meu empréstimo antes do prazo?
- Não consigo pagar a prestação este mês. O que devo fazer?
1. Quando é cobrada a minha prestação mensal?
A sua prestação é debitada automaticamente na data de vencimento indicada no seu contrato. Certifique-se de que tem saldo suficiente na conta associada com pelo menos 5 dias úteis de antecedência.
2. Como é feito o pagamento das prestações? Preciso de fazer alguma coisa?
Não precisa de fazer nada. As prestações são cobradas automaticamente através de débito na conta bancária (IBAN) que indicou aquando da contratação. Não é necessário abrir nenhuma conta adicional na Raize.
3. Quero alterar o IBAN para débito das prestações. Como faço?
Para alterar o IBAN associado ao seu empréstimo, envie um pedido para apoio@raize.pt com o assunto 'Alteração de IBAN', indicando o seu nome completo, número de contrato e o novo IBAN. A alteração deve ser solicitada com pelo menos 5 dias úteis de antecedência em relação à próxima prestação.
4. Posso pagar o meu empréstimo antes do prazo?
Sim. Pode amortizar antecipadamente o seu empréstimo — totalmente — sem qualquer custo adicional. Para solicitar uma amortização, contacte-nos em apoio@raize.pt, indicando o montante que pretende amortizar e a data pretendida.
5. Não consigo pagar a prestação este mês. O que devo fazer?
Se prevê dificuldades em pagar uma prestação, contacte-nos o mais cedo possível através de apoio@raize.pt antes da data de vencimento. A antecedência é importante — permite-nos analisar a sua situação e explorar soluções em conjunto.
Não ignore a situação: o incumprimento tem consequências no seu histórico de crédito.https://info.raize.pt/incumprimento-credito-pessoal/