Esclareça nesta seção as suas dúvidas sobre carregamentos.
Índice de questões frequentes (FAQ)
- Como deposito dinheiro na minha conta Raize?
- O que é o IBAN Raize?
- Para que conta estou a efetuar a transferência?
- É necessário enviar comprovativo?
- Aceitam MB WAY, cartão ou outros meios de pagamento?
1. Como deposito dinheiro na minha conta Raize?
Existem duas formas de carregar a sua conta Raize.
Aceda à sua área pessoal em https://www.raize.pt/, faça login na sua conta e clique no botão "Transferir Fundos" e escolha o separador "Carregar".
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Transferência bancária (IBAN Raize) — Transfira o montante desejado para o seu IBAN Raize pessoal e único, disponível na área pessoal. Não é necessário enviar comprovativo. Os fundos ficam disponíveis em 1 a 3 dias úteis.
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Referência Multibanco — Gere uma referência Multibanco diretamente na plataforma, defina o montante e proceda ao pagamento num multibanco ou portal de online banking. O montante mínimo é de 10 € e a referência gerada só pode ser utilizada uma vez.
Importante: Por razões de segurança, só são aceites carregamentos provenientes de contas detidas pelo titular da conta Raize.
2. O que é o IBAN Raize?
O IBAN Raize é um número de conta único e pessoal, disponibilizado em parceria com o Millennium BCP, que identifica exclusivamente a sua conta Raize. Não está associado a nenhuma conta bancária pessoal — trata-se de um identificador exclusivo da sua conta Raize.
As transferências são encaminhadas para a conta da Raize — Instituição de Pagamentos, S.A., entidade autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (nº 8711), responsável pela gestão dos saldos dos investidores.
3. Para que conta estou a efetuar a transferência?
As transferências para o IBAN Raize são encaminhadas diretamente para a conta bancária da Raize — Instituição de Pagamentos, S.A., utilizada para a gestão dos saldos dos investidores. Toda a gestão de pagamentos é assegurada por esta entidade, autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal com o nº 8711.
4. É necessário enviar comprovativo?
Não. Ao utilizar o IBAN Raize ou a referência Multibanco, a reconciliação é automática. Receberá um email de confirmação quando os fundos ficarem disponíveis na sua carteira.
Se após 3 dias úteis os fundos ainda não estiverem disponíveis, contacte-nos para apoio@raize.pt.
5. Aceitam MB WAY, cartão ou outros meios de pagamento?
Não. A Raize aceita apenas transferência bancária SEPA (via IBAN Raize) e referência Multibanco. Não são aceites MB WAY, cartão de crédito/débito, nem outros meios de pagamento.
Ficou com dúvidas?
Envie-nos um email para apoio@raize.pt com as suas dúvidas adicionais.